Senast uppdaterad: 17 Juli 2025
På Fresh Start Städservice värnar vi om din integritet och hanterar dina personuppgifter enligt EU:s dataskyddsförordning (GDPR) och den svenska dataskyddslagen (Dataskyddsförordningen).
1. Vilka Personuppgifter Vi Samlar In
Vi kan behandla följande personuppgifter:
Kontaktinformation (namn, e-post, telefonnummer, adress)
Boknings- & Betalningsinformation (serviceförfrågningar, fakturor, betalningsmetoder)
Fastighetsinformation (tillträdesuppgifter, specialinstruktioner för städning)
Webbanvändningsdata (kakor, IP-adress, surfbeteende – om tillämpligt)
2. Hur Vi Använder Dina Uppgifter
Dina uppgifter används för:
Att tillhandahålla och administrera städtjänster
Att behandla betalningar och fakturor
Att kommunicera kring bokningar, uppdateringar eller kampanjer (med samtycke)
Att förbättra våra tjänster och webbupplevelse
Att följa lagliga krav
3. Rättslig Grund för Behandling
Vi behandlar dina uppgifter baserat på:
Avtalsuppfyllelse (för att utföra tjänsten)
Laglig skyldighet (bokföring, skatteuppgifter)
Samtycke (för marknadsföring, kakor – du kan återkalla när som helst)
Berättigat intresse (bedrägeriförebyggande, förbättring av tjänster)
4. Delning & Överföring av Uppgifter
Vi delar endast uppgifter när nödvändigt med:
Underentreprenörer (t.ex. städpersonal – under strikt sekretess)
Betalningsprocessorer (t.ex. Swish, Stripe)
Myndigheter (om lagligt krävt)
Uppgifterna lagras inom EU/EES. Vid överföring utanför EU säkerställer vi GDPR-kompatibla skyddsåtgärder.
5. Lagringstid för Uppgifter
Vi behåller uppgifter endast så länge som nödvändigt:
Kundregister: 2 år (efter senaste tjänst, om inte längre lagring krävs)
Ekonomiuppgifter: 7 år (enligt svensk bokföringslag)
Marknadsföringsdata: Tills samtycke återkallas
6. Dina Rättigheter Enligt GDPR
Du har rätt att:
✅ Begära tillgång till dina uppgifter
✅ Rätta felaktig information
✅ Begära radering (om inte lag kräver kvarhållande)
✅ Begränsa eller invända mot behandling
✅ Dataportabilitet (begära en maskinläsbar kopia)
✅ Återkalla samtycke (för marknadsföring/kakor)
Vår webbplats kan använda kakor (cookies) för analys och funktionalitet. Du kan hantera inställningar via vår [Cookie Policy] eller din webbläsare.
8. Säkerhetsåtgärder
Vi tillämpar tekniska (kryptering, säkra servrar) och organisatoriska (personalutbildning) åtgärder för att skydda dina uppgifter.
9. Kontakta Oss
För frågor eller klagomål, kontakta:
Fresh Start Städservice
Byleden 17 175 61 Järfälla
Info@fresh-start.se
Om du är missnöjd kan du lämna ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY): https://www.imy.se